接客業に疲れた人の転職先9選。接客業を辞めたい理由6つ紹介！休みがない・給料が安い・お客さん対応が大変なら接客以外の仕事に転職だ！

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「接客業はもう疲れたよ…別の仕事に転職したいな」

宿泊施設・飲食・アパレル・家電量販店などで接客業として勤務する人は毎日ストレスまみれ。

我慢しながら働いている人は凄く多いです。

接客業は向き・不向きが大きく分かれる仕事。

環境が合わない・職場がブラックな場合、「接客業を辞めて転職したい…」と感じるのは当然のことです。

今回は、接客業を辞めて転職したい人へ「接客業を辞めたいと感じる理由」や「接客業からの転職先」を紹介していきますね！

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接客業が疲れた・辞めたいと感じる理由6つ

理由①土日出勤で休日が不規則だから

接客業は土日勤務が必須。

当然休日も不規則で休みも少なくなりますよね。

下記は厚生労働省調べのデータ。どの業界で、どの程度完全週休二日制が導入されているか？を示すデータになります。

参照：平成29年就労条件総合調査（厚生労働省）

接客業の休日はは軒並み低水準。特に飲食・宿泊業は週休二日制取れるのは1/4の企業しかないことが分かりますね。

以下はデータの抜粋です。

接客業の、土日の休みは年に数回だけ。

もちろん有給休暇なんで取れませんし平日に休みを取るのが一般的ですよね。

更に接客業の中でも、ホテルや旅館勤務は夜勤も発生するので更にハード。

朝方まで働き、昼間に睡眠を取って、翌日から早番で出勤となると生活リズムが乱れ体調も悪くなります。

あるデータでは、「夜勤経験が5年以上の勤務者はうつ病の有病率が30%に及ぶ」という報告もあるくらいですからね。。

シフト勤務はとにかく不規則なので、体力的に限界を迎えて、女性なんかお肌がボロボロで悩む人も多いですよね。

私は男性ですが、夜勤明けで朝方に寝ると起きるのは夕方。そのまままた夜勤に向かうという毎日で、職場と家の往復の毎日が辛かったです（汗）

ちなみに、夜勤がない販売業でもバーゲン時期などの繁忙期になると大変！

毎日終電ギリギリまで働かないといけません。繁忙時期となると、休みも週1日あれば良いという過酷な勤務形態となるんです。。

下記の記事でも詳しく書いていますが、あまりにも酷い激務だと健康面でもリスクが大きすぎます…。

 

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理由②土日出勤だと家族友人との時間や予定が合わない

接客業として土日出勤が中心の生活となると、家族や親しい友人との休みが合いません。

一緒に買物に行けない、一緒に旅行に行けない生活だと、当然ストレスも溜まりますよね。

一般的なサラリーマンであれば土日が休みですから、金曜や土曜の晩に飲みに行くことが多いです。

でも接客業として働いていれば、自分だけ翌日早番でセールの準備をしないといけないから早く帰らないといけないことも。。

接客業の仕事が原因で、家族や友人と予定を合わせれないのはストレスでしかないですね。。

理由③お客様への接客のストレス

接客業の悩みとして1番多いのは、「お客様」への接客のストレスですね。

下記は、一般消費者1,000名にアンケートとり「クレームを言った経験の有無」に関するデータです。

参照：消費者行動に関する実態調査（日本労働組合総連合会）

グラフを見ても分かるように、年齢が上がるごとに、クレームを言う人は増えています。

特に、40代以降となると約半数以上がクレームを言った経験があるわけです。

一般常識の通じないお客様への接客はストレスでしかありませんし、人間不信にだってなります。

例えば、アパレルなら購入した後に「細かな傷があったから返品しなさい！」と言ってくるお客さんもいます。

実際には、傷はお客さん自身がつけたもので、店舗へ責任転嫁をしていただけという話もよく聞きますよね。

他にも飲食店であれば、酔っ払った男性サラリーマンが、注文して1分しか経ってないのに「注文した料理が来ない！」と10分以上店員を詰めているなどのクレーム。

本来であれば、店舗の責任者である店長やエリアマネージャーが駆けつけて謝罪して欲しいところです。

ですが、実際は面倒な対応は現場のスタッフ任せ。店長などの役職者はできるだけ面倒なことを避けようととします。

とにかく接客業のお客様対応は精神的に辛く、ストレスの溜まる仕事なんです。。

理由④ノルマが厳しく、入社後に接客業に不向きなことに気づく

エリアマネージャーや店長からノルマ達成できずに詰められた接客業経験者も多いはず。

接客業を選んだ理由は下記のように人それぞれ。

ですが、接客業に入社した後に「自分には接客業に向いてない！」と気づく人も多いんです。

入社前と入社後の実際の仕事内容にギャップを感じ辞めたいと思うわけです。

例えば、アパレルはお客さんと楽しく会話しているだけじゃ駄目ですよね。

興味なさそうなお客さんにも積極的に話かけて、セールストークをしてノルマを達成しないといけません。

トップスだけではなく、セットでボトムスも時には売りつけ、自分の売上目標をクリアする必要があります。

仮に、売上目標が達成できないなら、自爆営業といって自腹で店の商品を購入。

目標の不足分を少ない給料から実費で埋めないといけないことだってあるんです。。

下記の記事でも書いていますけど、販売職は大変なことが多すぎます。

特に若い20代の人ほど、就職・転職する前の理想と現実のギャップにストレスを感じ辞めていくんです。

 

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理由⑤接客業は激務なのに給料が低い

接客業は激務なのにとにかく給料が低いです。下記は厚生労働省調べによる、業界別の平均賃金のデータ。

参照：平成29年賃金構造基本統計調査（厚生労働省）

※ピンチアウトすればアップでデータを見れます

以下平均賃金の抜粋になります。接客業が以下に年収が低いかということがよく分かります。。

20代であれば正社員で週5-6日フルタイムで、残業しても年収200万円代なんて人もいるくらいです。

賞与の支給額は、歩合給の割合が大きくなります。

なので目標数字や予算を達成してないと、雀の涙程度の賞与しか貰えないことも…（泣）

接客業ほど激務なのに薄給という職種は他にありません。結果、、

「毎日長時間休みなく働いているのに、どうして給料がこんな低いんだろ…」

という精神的負担に繋がるわけです。

立ち仕事・毎日のサービス残業・土日出勤の不規則なシフト勤務、クレーマーへの対応などなどに耐えても給料は上がらない。

下記の記事でも詳しく書いていますが、仕事がハードなのに、給料も低ければ誰だって辞めて転職したいと思うのは当然です。

理由⑥人事異動が多く、知り合いもいない地方への店舗異動を強いられる

接客業はとにかく店舗異動を伴う人事異動が頻繁にあります。

特に多くチェーンとなると店舗は全国展開。

数年おき引越しを伴う他の都道府県への転勤も日常茶飯事な訳です。。

転勤の辛い点は、家族がいれば、家族と離れて単身赴任となってしまいます。

仮に、家族を連れていくにしても子供が学校を転校しないといけなくなるので子供の悲しむ顔を見ないといけません。

独身でも大変。

友人や彼氏彼女と離れ離れにならず見知らぬ土地で会社と寮を行き来するだけの毎日になってしまいます。

実際、接客業で地方に転勤した人は「知り合いもおらず出会いもないので結婚が遅れる」って話もよく聞きますからね（汗）

また、新しい店舗へ異動となるとその店舗内での人間関係を再度築く必要が出てきます。

接客業が女性が多いですから、お局さんとの人間関係の構築に失敗すると職場いじめの対象になってしまいかねません。。

人間関係には非常に気を遣う必要があるわけです。

地方店舗への異動なので、相談できる友達やお付き合いする相手もいない。店舗でのスタッフとの人間関係も築けない。

毎日ストレスと孤独感を感じながら過ごしていかないといけない状態になるんです。

 

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接客業に疲れた人が選ぶべき転職先9選。接客経験者が活躍できる転職先とは？

と思うアナタは下記で紹介する、接客業経験者が活躍出来る転職先を参考にしてみて下さいね！

転職先①他の接客業へ転職する

「接客業は嫌いじゃないけど、今の職場の条件が悪い（例：低賃金・サービス残業）から転職したい！」

と思うなら、接客経験活かせる他の条件の良い接客業の転職先を探しましょう！

以下で具体的に紹介していきますね！

1：夜勤のない高級料亭への転職

旅館やホテルなどの夜勤がある宿泊業で勤務している人がよく悩むことです。

「接客業は好きだけど、夜勤が嫌」と感じるなら、夜勤のない接客業へ転職すれば解決出来ます。

例えば、高級料亭。

宿泊業は365日年中無休ですから、土日祝日や日中・深夜も関係なく満遍なくシフトを入れられてしまいます。

ですが、高級料亭でれば、忙しいのはランチとディナーの前後だけ。料

理人であれば仕入れなどの準備もありますが、料理人以外の接客担当であれば勤務時間も短くなります。

当然夜勤もなし。

日曜祝日はお休みにしている高級料亭もかなり多いので、友人や家族とのスケジュールが立てやすくなりますよ！

「でも経験のない職種への転職だと志望動機が思いつかないよ！」

という、あなたは以下の記事を参考にして下さい！対処法を紹介していますよ！

https://mens-hige-datsumou.net/post-255

 

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2：転勤のない接客業を選ぶ

というアナタは、転勤の一切ない接客業を選ぶべき。

また先程の料亭を例に上げて説明しますね。

本店だけの高級料亭を選ぶと、転勤もないので、自分の好きな場所で働き続けることが出来ます。

たくさんの店舗があると、頻繁に人事異動で違う店舗に飛ばされてしまいますからね。。

また求人の募集要項の欄に「店舗間の異動は一切なし」と書かれて募集されている求人もたくさんあります。

例えば以下のような求人です。

参照：エン転職

美容部員・携帯電話ショップ・メガネショップなど「転勤なし」の接客業の仕事はたくさんありますからね。

本店1店舗だけ。もしくは自宅から通える場所にしか店舗がないような接客業の仕事を選ぶべば「転勤の多さ」の悩みも解決出来ますよ！

3：完全週休二日制の接客業を選ぶ

というアナタは、完全週休二日制の接客業を選びましょう。

「でも接客業で完全週休二日制って少ないんじゃないの？」

と思うかもですが、接客業でも完全週休二日制はかなり増えています。

例えば、接客業の中でも特に休日が少ない宿泊業。

でも宿泊業なのに、従業員が完全週休二日制の旅館の話題の「陣屋」という旅館を知っていますか？

週休2日制は、もちろん従業員に大好評だった。火曜と水曜を休みにしたことで、月曜と木曜に予約が分散し、売り上げ面では大きな影響は受けなかったという。

参照：旅館業界では“あり得ない”週休3日　それでも「陣屋」の売り上げが伸び続けるワケ（ITmedia）

従業員の休みも週2日確実に確保しつつ、旅館の売上も上げたということで非常に話題になっているんです。

一般的な宿泊業では、スタッフに夜勤をさせたり休みを週1日にして、運営するのが当然とされています。

ですが、まだまだ数は少ないのですが、上記のように完全週休二日制の宿泊業や接客業の企業も存在するんです。

「もっと休みが欲しい！」

と思うなら完全週休二日制の接客業を選びましょう。

4：医療事務へ転職する

飲食業・接客業は常にお客さん対応が必要な仕事ですよね。

ですが、医療事務に転職すれば、他の接客業よりはお客様対応は少なくストレスも感じづらくなります。

医療事務は、来院患者への電話や対面での対応、お会計、診療報酬の計算などの事務作業。

接客業ではありますが、事務作業も多くあるので、バランスの取れた仕事です。

規模の大きい総合病院となれば、作業も細分化されているので、接客だけのスタッフ、診療報酬だけを計算するスタッフと分かれます。

逆に規模の小さな医療機関であれば、接客も事務作業も幅広く出来ますね。

病院勤務であれば、土曜の午後と日曜日は丸1日休みが多いので、接客業のように土日勤務しないといけないということはなくなりますね。

「電話応対の接客もしたくない！」

というアナタは、求人サイトや転職エージェントのサイトを使って「電話応対なし　事務」で検索してみて下さい。

電話応対も一切しなくても良い、希望の求人がたくさん出てきますよ（笑）

https://mens-hige-datsumou.net/post-1092

 

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転職先②接客業以外の他の業種・職種へ転職する

という人は、接客業以外の転職先を見つけましょう。具体的には以下のような職種ですね。

1：一般企業の事務職

事務職は特に女性に人気の職種。

オフィス内で勤務となるので、接客業と比較しても体力的な辛さ・大変さは全くありませんからね。

実際事務職は女性から1番人気の職種です。

以下転職エージェント大手のdodaと、転職サイトのエン・ジャパンが410人の女声から調べたデータでも、事務職が1番人気ということが分かっています。

25歳でdodaを通じて転職した女性の49％が転職後の希望職種として選んでいた「事務・アシスタント系」実際の転職後の職種としてももっとも高い割合を占めました。

参照：25歳女性の転職事情（doda）

キャリアチェンジに興味があると回答した方に希望職種を伺ったところ、もっとも多かった回答は「一般事務・営業事務」（34％）でした

参照：『 エンウィメンズワーク 』ユーザーアンケート（エン・ジャパン）

経理事務・貿易事務などは専門知識が必要ですが、一般事務・営業事務であれば専門知識も不要で、基本的なパソコン操作さえ出来れば問題なし。

ノルマもなく、直接クレームを受けることも少ない。しかも土日祝日休みの完全週休二日制。年間休日120日以上もある企業が多いので、接客業経験者にとっては魅力的な条件ばかりなんです。

また事務職は、制服がなくオフィスカジュアルと呼ばれるカジュアルすぎない私服で仕事をするケースも多いです。

制服に着替えるために早く出勤する必要もないので、その点もストレスフリーと感じるはず。

「事務職に転職したいのになかなか内定が出ない！」という人、事務職への転職のコツを知らないだけ。

下記の記事で事務に受からない人の特徴をまとめているので、アナタがその特徴に当てはまってないかチェックして下さいね。

 

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2：営業職

接客業としてのコミュニケーション能力や、目標数字達成の接客スキルを活かせるのは営業職。

目標数字を達成しても、接客業よりは営業職の方が貰える給料も高くなりますからね。

特に家族がいて食べさせていかないといけない！というほど営業職を選ぶべき。

「本当に営業職って稼げるの？」と思うアナタは下記のデータをチェックして下さい。

 

参照：職種別の平均年収ランキング（doda）

上記は転職エージェントdoda調べによる職種別の平均年収のデータ。

1-6位までは、金融・会計などの専門職ですが、7位が営業職。

専門職は、資格や特殊な経験が必要ですが、営業職であれば資格がなくても転職できますからね。

また、営業成績に応じて成果報酬（インセンティブ）があるんです。

他の営業マンよりも高い成績を残せばダイレクトに収入に反映されます。

なので「接客業よりももっと稼ぎたい！」という人は、接客業でのコミュニケーション能力も活かせますし、給料水準が高い営業職を狙うべきですね。

3：製造業

こういった元接客業経験者が、製造業に転職するケースも多いんです。

製造業では当然接客もなく、ひたすら製品を作り上げることに集中できる仕事。

当然対人ストレスは皆無。

「でも製造業って経験や資格が必要なんじゃないの？」

と思うかもですが、未経験・未資格でも転職できる未経験可能な求人はたくさんあります。

例えば、ライン作業や自動車工場の期間工なんかの職種ですね。

期間工であれば、未経験でも1年目から年収400万円以上可能なので、接客業よりも年収が高くなるのはメリットと言えます。

4：トラック運転手

トラック運転手は空前の人手不足の業界。接客業からの穴場の転職先です。

参照：トラック運送業の現況について（国土交通省）

トラックドライバーの有効求人倍率2.76倍は、全職業の1.72倍の有効求人倍率と比較しても約2倍ほど高いことが分かります。

※有効求人倍率=転職希望者1人に対して何社分の求人があるか？ということ。2.76倍は2.76社分の仕事があると言える

接客業を辞めて転職したい人が、トラックドライバーを選ぶべき理由は、接客が一切不要だから。

タクシードライバーだと運転以外のお客さんへの接客も必要です。

ですが、トラックドライバーであれば目的地まで荷物を届けるだけの単独行動となります。

積み荷や、積み下ろしの際は荷主などのコミュニケーションは発生しますが、接客業のときのような複雑な人間関係はなし。

荷物のやり取りをするときだけのやり取りだけなので、お互いさっぱりした人間関係です。

荷物さえ積んでしまえば、後はトラックの中では自由時間。

音楽を聞いたり、友人と電話したり、タブレットにダウンロードした映画を見たりと何でも出来ますからね。

労働時間は接客業並みに長くはなりますが、給料は接客業よりは高いです。

対人関係のストレスを感じ接客業を辞めようとする人にはオススメ出来る職種ですね。

 

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転職先③資格を取得し転職する

不安①「転職したいけど、接客経験しか無いしキャリアもない。スキルアップしてキャリアップしたい」

不安②「接客業だけ経験じゃ将来が不安」

不安③「一生続けれる仕事を見つけたい」

と接客業だけの経験しかないと上記のような不安を一度くらいは感じたことがありますよね。

接客経験しか無くて転職に不安を感じるなら、資格をとって、希望の職業に転職しましょう！

「でも、ほんとに資格があれば転職に有利なの？」

と疑り深いアナタは転職エージェントリクルートエージェントによる「転職における資格の有用性」のデータをチェックして下さい。

参照：リクルートエージェント

上記のような資格を持っていれば、応募できる求人も転職先の幅はグッと広がるということ。

具体的には以下のような資格取得を目指していきましょう！

接客業から転職する場合の志望動機を3つの紹介！

「接客業から転職したいけど、どうやって自分をアピールしたら良いか分からない！」

というアナタへ志望動機や自己PRの方法を紹介するので参考にしてみて下さい。

志望動機①接客業の激務に耐えたストレス耐性をアピール

と、接客業での激務に耐えてきたストレス耐性は、他の企業に転職するにしても十分なアピールポイントになります。

間違っても「接客業の休みの少なさが嫌で…」とネガティブな退職理由にするのは止めておきましょう。

ネガティブな退職理由を言い方を変えてポジティブな退職理由にするんです。

https://mens-hige-datsumou.net/post-275

志望動機②異動が多くワークライフバランスが取れない

全国チェーンの店舗での接客業をしている人などは、「あまりにも異動が多いので、異動のない企業に転職したいと考えました」と伝えればOK。

接客業の仕事では、2-3年間の間に全国の店舗を何度も異動するのは当然かもしれません。

ですが、人事異動が頻繁にない企業からすると、何度も人事異動を強いるのは考えられないこと。

また事務職であれば、引越しを伴う人事異動なんてほぼありません。

なので、接客業から転職する際の志望動機としては適切と言えますよ。

志望動機③休日出勤・サービス残業を強制される

接客業はサービス残業や、休日出勤が当然の雰囲気ですよね。

ですので、転職先への志望動機として「仕事は好きだけど、無給で長時間働かされる勤務形態に疑問を感じ転職活動を始めました」と伝えるのは妥当。

ただ、注意点として「1分たりとも、残業をするつもりはない」と面接官に誤解されないように注意しましょう。

接客業のサービス残業が毎日3-4時間あること

休日にバイトが出勤しないと無給で休日出勤させられる

上記なような法律違反とも言える、異常な勤務形態の事実を伝え、志望動機としましょう！

ここでは書ききれなかったのですが、「志望動機が思い浮かばない！」という人の対策は以下の記事も参考にして下さい。

https://mens-hige-datsumou.net/post-255