未経験で事務職に受からない理由14個。転職や面接のコツを理解しないと内定ゲット出来ない！対策法を4つ紹介。

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「事務の求人に応募しても書類選考や面接で何度も受からないのは何故なんだろう？」

「パソコンの学校にも行っているのに、事務の次の仕事が決まらず焦る・・どうしょう・・」

と悩んでいる人は多いと思います。

前職の職種で事務以外の販売職などを経験して、「足が悪くなった」「立ち仕事ができなくなった」「長く続けれる仕事を」ということで未経験で事務の仕事を志望する人は多いです。

ですが就職活動をいくら頑張っても内定をゲット出来ない人もいるんですね。

• 「事務の面接に受からない理由は何なのか？」
• 「未経験でも内定ゲットするコツは？」

こういった内容を紹介していきますよ！

「事務の就職活動で悩んでいるあなた」は必見ですね！

 

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未経験で事務に受からない人の原因14個

原因①自分の転職市場での評価・価値を理解していない

「事務経験はないけどパソコンを1から勉強したし、接客経験でコミュニケーション能力にも自身あるし、やる気も十分だから簡単に転職できるよね！」

なんて安易に考えてませんか？

• 面接ではいつも話は弾む
• 身だしなみには気をつけ、髪も黒くしている
• 誠実な態度で正直に受け答えしている

このように振る舞っているのに「何故内定が出ないのか？」「何が原因で落ちているのかわからず辛い」

などと感じている人は多いと思います。

これは企業人事が重要視している点と、あなたが重要視している点に違いがあるから。

転職市場は残念ながら経験が重要視され、「即戦力かどうか？」がまず１番大事な評価項目なんです。

「未経験なんてコミュ力でカバーできるわ♪」

なんて悠長に考えているのはあなただけ。

企業の人事「職務経歴書の事務経験がどれくらいあるか？」

上記を1番チェックしているのです。

転職市場でのアナタの評価・価値を客観的に判断しないとなかなか内定までは届かないですね。

■アナタの転職市場での市場価値を調べる方法

という人はミイダスという無料サービスを使ってみるといいです。

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こういった自己分析は実はかなり大事ですよ！

転職成功のために今すぐ出来る解決策が自己分析なのに面倒臭がってやらない人ってほんと多いです。

だーかーらー、転職先が決まらないんですよ！！

客観的に自分を分析して、

• 自分が考える自分
• 周囲から見える自分

このギャップを出来るだけ埋めていく作業が大事なわけです!

強みや弱みをドンドン掘り下げていくと自分に最適な職場は「これだ！」と分かってきます。

「えーでも時間ないし自己分析とか面倒くさいなー」

って感じる人は転職エージェントを使うのがいいですよ。

プロのキャリアコンサルタントがプロの目線であなたを分析してくれるので、自分で自己分析より当然精度は高くなります。

 

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原因②年齢・顔採用が存在していることを理解していない

とイライラしている人もいると思います。

さっきは、事務の転職には「事務経験」が大事と書きましたね。

もちろん「事務経験」も大事なのですが、それ以上に実は、事務の求人では「顔採用」「年齢採用」が普通に存在しているんです。

企業人事「新卒じゃないんだから経験の有無を厳しくチェックしますよ！」

なんて言ってますが、

事務の仕事というのは中には非常に簡単な職種もあり、下記のような仕事もあるんです。

• 「ただ座っているだけでいい」
• 「電話応対だけしてくれたらいい」

当然、特別なスキル・経験が不要な仕事です。

そうなると、企業としても「事務系の仕事は以下のような人でもいいかな」と考えるわけですね。

若くて可愛い（年齢の目安は25歳前後）

人員調整や解雇もしやすくすぐに切れる派遣社員

人件費を抑えて固定コストが圧縮出来れば企業の利益は最大化出来ますからね。

年功序列の日本企業では新卒・中途正社員を雇うメリット・デメリット考えた上で募集をかけているのです。

一般事務での正社員で入社できれば老後の年金などの関係してきますし。

また、先程も書いたように顔採用も存在します。

特に不動産事務・ショールームの受付などは、化粧や髪型派手で全体的に華やかな人材が役職者や管理職に気に入られ、採用されやすい傾向にありますよね。

顔採用でなくても、愛嬌があったり社内の癒やしで若い子が合格するケースだってあります。

いずれにしても、事務経験重視ではなく、外見採用の場合は綺麗なメイクで、服装も整えている人の方が受かりやすいということもあるんです。

原因③選考に有利になる事務の資格を取得していない

A子「事務未経験で資格も一切ありません！」

B子「事務未経験ですが、事務の仕事をしたいので、取れる資格は取りました！」

という2人の求職者が面接に来た場合、同じ経験・年齢だとするとどちらの人物に内定を出しますか？

同じスペックであれば、B子を採用するのが普通だと思います。

少しでも自ら行動して、有利になるような資格取得をしているB子の方が仕事にも前向きに取り組んでくれそうと感じますよね。

ですので、下記で記載している資格やスキルは事務の面接では高評価に繋がるので、できるだけ取得するようにしておくと良いです！

原因④事務の求人は人気職種なのを理解していない

事務の求人は人気職種。

求人内容によりますが、1人事務職の求人に対して50－300人程度の応募者が殺到することもあります。

上記は厚生労働省の2016年10月の職業別の有効求人倍率のデータになります。

全体は1.28倍なのですが、「事務的職業は0.40倍」になります。

これは1人の転職希望者に対して0.4件の求人しかないことを示してます。

つまり、約2.5人で1つの求人を取り合っているという異常状態（笑）

応募数が少ない不人気求人は「営業・販売・コールセンター・介護」くらい。

事務未経験者が超人気職種の事務職に転職しようとするのは不利なのは間違いないんです。。

「事務経験バリバリな強力なライバルがいない求人に賭ける！」

という運の要素もある程度必要。

ですので、未経験者ほど応募数を50社、100社と増さない事務職への転職が難しいんです。

 

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原因⑤前職のネガティブな退職理由は減点対象になる

前職の退職理由は確実に減点対象になります。

上記のような理由で「PCスキル不要の簡単にできそうな事務求人に応募」したのかもしれません。

ですが、体が弱い・立ち仕事無理などもネガティブな理由と判断され選考に悪影響を及ぼす可能性大！

「販売職の仕事を経験をするうちに誰かをサポートする仕事に興味を持った」

などネガティブな理由は封印してポジティブな理由に退職理由を転化させるように工夫が必要ですよ！

また無職や無職歴などの人も採用されにくいので、何らか人事が納得するようなポジティブな理由が必要になります。

何度も言いますが経験者優先なので、タイピング練習に励むなど受かるコツに沿った準備をするべきですね！

原因⑥企業が求める人物像を理解し振る舞えていない

事務の求人にも、企業が求める人物像があります。

「黙々とスピードと正確性だけが求められる庶務仕事」

「営業事務として、営業の気持ちが分かる人。過去に提案営業などの営業経験が営業センスやノルマ達成への仕事に対する意識の高さを持った人」

「自己主張はせずに営業アシスタントとしてサポート業務徹する人」

など、求人票などの募集概要から人物像を読み取る必要があります。

マナー悪い・スキル不足で即戦力にならない・社風合わない・やる気を感じないなどの基本的に素養不足は例外です。

事務未経験ならばせめて、企業が求めている人物像をいち早く理解し、その人物像に沿った行動や発言をすると企業からの評価は高くなりますね。

原因⑦仕事に能動的に取り組む姿勢のアピール不足

面接で致命的なミスをして不合格になる場合があります。

それは「能動的に仕事に取り組む姿勢のアピール」です。

職歴で有利となるキャリアがない人材で、建前だけの熱意をアピールをしていても人事はすぐに見抜きます。

志望動機が曖昧で、主体性がなく受け身で会社依存な求職者は「仕事は与えるもの」と考えているので、面接ではウケが悪いです。おそらくお祈り続きの面接となるでしょう。

新卒・中途面接に限らずに、「仕事を通して実現したい・叶えたいこと」を主体的にアピール出来れば高評価。

さらに「成し遂げたい仕事の課程として企業をフィールドとして利用するのだ！」という意気込みまであれば面接官はアナタに好印象を持つんです。

指示待ちではなく、適応性や柔軟性を持って「自ら仕事を作る」。

そして企業の予想を超える成果を生み出したり、仕組みを作る！という野心を持った人材は確実に内定を得ることを出来ます。

転職したい人「事務職に野心なんて必要ないでしょ！」

と思うもかもですが、「正社員として採用するなら前向きで行動力ある人材を採用したい」ってどの会社でも考えていますよ。

待遇や条件だけでモチベーションを左右されたり、単純作業だけであればアルバイトでもいいのです。

業界の景気さえも吹き飛ばしてくれるような主体的な人物を企業は「たとえ事務職であっても」迎えたいと考えているのです。

原因⑧面接の基本ルールを理解していない

面接は自分の長所短所の特徴などをアピールする場だけではありません。

面接は企業と求職者のコミュニケーションの場なので、身勝手は自己PRなどルール無視はマイナス評価です。

質問に対し、ポイントを理解し、簡潔に回答する。相手の表情や様子をつぶさに観察し、会話の内容・長さ・声色やトーンを変えてみるなどの工夫が必要です。

 

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原因⑨社会人としてのマナーが出来ていない

事務未経験うんぬんの前に、社会人としてのマナーで出来ていない人も実は多いです。

無意識に失礼な対応をしてしまうこともあるんです。面接前に、しっかりと確認しておきましょう。

原因⑩面接中にネガティブな発言が多い

面接中のネガティブな発言の多さは確実に選考に影響します。

面接対策のマニュアル本などには「誠実さが大事！」なんてことが書いていますが、ネガティブなこ不満などもすべて正直に話してしまうと確実に落ちます。

時として正直に喋らないことも大事です。

企業の人事としても「人間関係や仕事内容に不満を感じて転職しようしてる人がいる」ことは百も承知。

ですが転職目的をポジティブに転化しないと内定の道は遠いです。

例えば、現職の給料が低く年収に不満がある場合は、「高い報酬を得ることも目標です。そのために今以上の高いスキルを身に着けて付加価値をつけたいと考えています」

などと自分の成長とキャリアアップを繋げることで、前向きな理由に転化するのです。

「給料が低いのが嫌だ」とネガティブな愚痴を言ったところで面接官感は不満に一切同情しません。

事務の内勤として「できれば定年まで長く働きたい」「在職期間雇用期間を少しでも伸ばして稼ぎたい」と考えるのならネガティブな要素は一切排除したほうが良いです。

人事としても下記のようなイレギュラーな業務が発生してすぐに退職されるのは困りますからね。。

求人票に書かれてない業務が突如発生

女性社員同士の派閥など人間関係でトラブル

ネガティブなことが怒るとすぐ退職してしまいそうな人材

理由⑪転職先を高望みしすぎている

• 「時給や給与の高い求人」
• 「残業少なくても土日も完全休み」
• 「契約社員じゃなくて絶対正社員！」
• 「20代の社員が多い人間関係の良さそうな職場」

などと転職にあたり希望を持つのは良いですが、事務未経験のあなたには高望みでしかありません。

未経験の場合より好みせずにどんどん応募してくのは当然。

「契約社員や派遣社員などの非正規雇用は嫌！」などと雇用形態にこだわり過ぎていては、内定もなかなか出なくなってしまいます。。

事務未経験のアナタがするべきことは、業務の難易度の高い求人に応募するわけでもなく、条件が良い求人だけに応募するのでもありません。

とにかく簡単な、採用率の高そうな求人に片っ端から応募することです。

などなど。ハードルの低い求人に応募し、ある程度の事務経験を積むことが大事です。

簡単な求人でも「電話応対・書類作成・ソフト操作しデータ入力業務」などの事務経験を積むことが出来ます。

一度でも事務の経験があるのと、事務未経験の状態とでは、次回以降の転職活動の履歴書に書く内容に大きな違いが出てくるんです。

アルバイトで多少事務のような経験をしようが、職業訓練でエクセルの勉強をしようが、「正社員としての事務の経験」に勝るものはありませんからね。

雇用形態や給与にこだわらずに、雇用契約書に判を押してくれそうな採用率の高さそうな求人に選り好みせずに応募していきましょう！

体験談：高望みの失敗例(20代女性)

渋谷のmixiなどのIT関連企業やベンチャー企業への入社にあこがれていました。

web業界はスピード感があり、新しいビルでおしゃれなオフィス、エレーベーターや空調設備・給湯室もキレイです。トイレ設備も清潔感があるので、環境的にやる気を引き出してくれるんですよね。

さらに駅チカのオフィス・年間休日も多く、オフィスカジュアルでオシャレな同僚も多い。新卒者に人気なのも頷けます。

ですので、IT系の企業一本で選考を受けていましたが、書類選考や面接で30社ほど落ちてしまいました。

意気消沈して転職活動もおろそかになり、ブランクの期間も長くなり、結局志望していたIT業界は諦めることに。

1人暮らしで収入が途絶える期間が長いと生活が出来ないので、おじさん・おばさんばかりのメーカーの工場事務で働くしかなくなったんです。。

お局さんが多いし、親睦会の食事会などに毎月駆り出される。さらには面倒な社員旅行まであります。。

第一志望のIT業界にこだわり過ぎたので、どんどん条件の悪い仕事しか選ぶことができなくなっていました。

最初から高望みせずに、いろいろな求人に応募しておけば良かったと後悔しています。

原因⑫「事務で楽をしたい」ということが見透かされている

事務の志望動機として「体力的に楽そう。土日祝も休みで、長期勤務できそう♪」という理由で志望する人は多いです。

ですが、その志望動機は封印してポジティブな志望動機に転化しないと内定はゲット出来ません。

パワーポイントやエクセルなどの書類作成の資格や経験を活かすなどの、企業側が好感を持つ志望動機を伝える必要があります。

あなたに「楽をさせる」ために企業は給料を払うわけではありません。

あと、採用試験に合格し、早く就業先を決めたい！という焦りも企業には見透かされますよ！

原因⑬必要な経験が不足していることを理解する

リクナビなどの転職サイトを使って、二次面接・役員面接まで進み好感触だったのに、不採用の連続・・・

というあなたは、「事務職へ転職するのに必要な経験が不足してる」ということへの理解が足りない可能性があるんです。

例えば「大手関連会社での売掛・買掛管理の仕事。営業事務として社内のシステムを発注・受注を行う」などの求人があったとします。

この求人に必要なのは、「営業事務の経験」。

事務未経験の人が上記の求人に応募して、やはり最後は事務経験の有無でライバルに負けてしまいます。

事務未経験をコミュニケーション能力で補おうとしても、経験のなさは補いきれないんです。。

ですので経験がない点を資格で補ったり、そもそも経験が強く求められる求人には応募しないという対策が必要になってきます。

「未経験でもなんとかなるよね♪」

という安易な発想では事務職になかなか受かりませんよ。

原因⑭メンタルが弱すぎる

メンタルが弱い・打たれ弱い人も事務に受かりません。

選考が進まず、不採用通知メール・お祈りメールの連続だと確かに心が折れそうになります。

ですが、先程も書いたように事務職は人気職種などの20社・30社落ちるのは普通です。

とにかく業種・職種にこだわらず、とにかく応募していきましょう。

フリーター上がりでも採用条件をよく読んで、自分の言葉で模範的な振る舞いを続けていれば、あなたの良さを理解してくれる企業がいつか現れます。

何十社と不採用になっても気にせずに強いメンタルを持って、転職活動に臨みましょう。

転職エージェントに登録するべき人は？

こういった人は転職エージェントを活用すると悩みが解決されるでしょう。

特に「とにかく効率的に転職活動を進めたい」という人は絶対登録すべきです。

転職エージェントというのは、あなたの専任のコンサルタントが「あなたが活躍できる業界や職種のアドバイス」「応募書類の添削」「面接対策」などを無料で行ってくれるんです。

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未経験でも事務職で内定をゲットする4つの方法

方法①企業の公式HPの採用情報をチェックし直接応募

企業の公式HPには「採用情報」があり、転職サイトなどと同時並行で募集を行っています。

企業の公式HPから応募して内定を得る方法もあります。

自宅からの通勤可能地域で事務職を募集している企業に果敢に応募・問い合わせを行いましょう。

積極的な姿勢が評価されて印象が良くなる可能性もあります。諦めずに行動することが大事ですね。

方法②ハローワークの求人情報もチェックする

転職の際は求人サイトだけしか使わない人が多いですが、ハローワークの求人情報もチェックしてみましょう！

ハローワークインターネットサービス求人情報サイトもありますので、ネット環境があれば自宅でも求人検索が出来ます。

急募案件が掲載されている可能性もありますので、更新情報も要チェックですね。

方法③OAスキルを向上させる

事務未経験の経験の乏しさを、OAスキルでカバーしましょう。

会社の規模や仕事内容にも変わってきますが、OAスキルが高いに越したことはありません。

下記のような資格取得をしてみましょう。

またブラインドタッチも最低限必要なOAスキルになります。

入力スピードを上げるたまえにネット上のスピード測定ソフトなどを使い練習しましょう。

方法④紹介予定派遣の活用

職安やコネなどの方法ではなく、紹介予定派遣を使う方法もあります。

参照：紹介予定派遣とは

派遣会社が間に入ってくれることにより、最大限あなたの魅了を企業側に伝えてくれる可能性が期待できます。

また企業側もあなたの能力を派遣期間に見極めが出来るので、いきなり正社員・契約社員で雇うよりもリスクが減ります。

紹介予定派遣ではまず、派遣会社が紹介しやすい人物になるために登録会のときは印象の良い話し方をしましょう。

そうすれば企業との顔合わせまで選考が進みやすくなります。

「派遣社員の職場見学(面接)も落ち続けて受からない！」という人は、だいたい下記の記事で紹介9つの原因のどれかに当てはまることが多いです。

また事務職に特化した派遣会社であれば独自のエクセルやワードなどの講座・研修・勉強会がありますので、積極的にエントリーしましょう。

寿退社や産休代替で急な求人案件が発生することもありますので、派遣登録会に参加した後は、しっかりと事前準備をして選考に備えるようにすると良いですね。

ちなみに紹介予定派遣に強い、事務職に特化した派遣会社はリクルートスタッフィングになります。

参照：リクルートスタッフィングが内定率の高い理由

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コラム①事務職の年収・報酬

■事務職の地方別初任給目安

大卒の場合

• 東京21-23万円
• 愛知・神奈川県19-21万円
• 沖縄・鳥取15-17万円
• 秋田14-16万円

高卒の場合

• 12-15万円前後

■事務の職種別の給料

• 一般事務→月収15－20万円
• 営業事務→月収23-30万円
• 事務のパート→時給800-1000円
• 人事・総務・経理・事務管理職→年収330-450万円

■正社員・契約社員の場合の待遇

交通費全額支給・賞与昇給あり・社会雇用保険加入(試用期間中も同条件)

■事務職の残業時間

• 一般事務　→無し～月20時間程度
• 営業・経理事務→月20－40時間（残業代は全額支給）

 

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コラム②【人事は見た！】職種ごとの内定ゲットのための要件

業種①外資系保険会社の受付業務

■仕事内容

受付として来客応対、電話応対、その他庶務など。

■合格のポイント

• 総務事務の経験があり受付としてホスピタリティのある人物。
• グループセクレタリーの経験もあり秘書経験もあると尚可。
• 航空会社やホテル業界でホスピタリティーを磨いたスキルもあり、英語も出来るとさらに高評価。

■【人事の目】NGポイント

• 外資系企業で給与相場が高いので、金銭面を志望動機されると減点対象。
• 転職理由に一貫性がない人材も「自分の思い通りにならないとすぐ退職してしまいそうなのでNG

業種②小物の輸入商社の仕入れ担当者

■合格のポイント

• 仕入れ担当者としてのバイヤーの知識や経験。
• 社内社外の担当者と円滑に業務を進めることが出来るコミュニケーション能力
• 学歴：4年制大学卒業必須
• ビジネスレベルでの英語能力
• 化粧品やメーカーでの販売や開発経験
• 海外勤務経験

■【人事の目】NGポイント

バイヤーでの経験はあっても、最初から採用を確信したような高飛車な態度で、自分として誠実さを感じないような人物はNG

業種③人材関連企業での総合受付

■合格のポイント

• PC操作の基礎知識
• 受付としての上品さ清潔感
• 不動産事務ではないので派手すぎない外見
• 礼儀礼節をわきまえた会社の顔となれる人材
• 営業事務やアシスタントなど接客受付経験者

■【人事の目】NGポイント

• ネイルや化粧などは派手すぎる証明写真の人材は書類選考落ち
• 受付仕事に慣れすぎているホスピテリィの感じない人物はNG

職種④テレビ制作会社での編集業務

■合格のポイント

• 編集業務の経験者
• 関係各所のスケジュール管理をこなせるコミュニケーション能力
• 自走力。自らで判断し考え行動出来る能力
• 外国語圏の仕事もあるので、語学力堪能

■【人事の目】NGポイント

自社での仕事を経験を積むためのキャリアアップの土台として考えていないような人物はNG。

自社の売上げアップに長期的に貢献してくる人材を採用したい。

その他の事務

他にも財務・貿易・通訳・秘書などの事務もあります。

特に経理事務は経験があるほど年齢が高くなっても続けることが出来る業務です。

税務申告・会計処理・財務処理は税理士・監査法人に丸投げ出来るので、仕分け・伝票処理は必須経験で、決算書まで読めると経理事務として高評価。

 

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未経験者が事務職で内定を得るためのたった1つの方法

という人もいると思います。

あなた自身を客観的に評価出来ていないことが全ての原因なので、あなたのことを客観的に評価してくれ、なおかつあなたにピッタリ合う求人を紹介してくれる方法を使うのが近道です。

その方法とは転職のプロである転職エージェントを今すぐ活用することです。

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