人材派遣の営業職がきつい＆辞めたい理由11個。未経験の異業種への転職も可能！ストレスを我慢する必要はありません

「人材派遣の営業が辛い！派遣先、派遣スタッフの両方からクレームが来る！板挟みになってストレスがヤバイ！」

「人材派遣の仕事が辛いから、退職して違う営業職に就きたいけどどんな仕事があるんだろう？」

営業マンとして働く約6割が常時ストレスを抱えていると言われています。

ストレスの原因は業務量の多さや業務内容とされています。

営業職としてきついノルマに晒され、担当が頻繁に変わるとされる離職率の高い人材派遣業界に関してです。

• 人材派遣営業の3つの種類の仕事内容
• 人材派遣の営業の離職率はどのくらい？
• 驚愕！離職率の高い驚愕ベスト3
• 人材派遣の営業がきつい理由11個
• 人材派遣の営業職が転職成功しやすい業界紹介！

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人材派遣業界の3つの業界と仕事内容

人材派遣業界は大きく分けて3つの種類に分類できます。

工場勤務などの現場系や、事務職などのデスクワーク系などですね。営業職の仕事内容と合わせて紹介していきます。

１、一般派遣(登録型派遣)とは

一般派遣とは、派遣会社と派遣スタッフ間に常時雇用契約は結びません。

派遣スタッフが派遣先への就業が決まった際のみ、派遣会社とスタッフの間に雇用契約が結ばれます。

つまり、派遣先での仕事がない場合は、雇用契約がないので、賃金・社会保険・雇用保険などの支払い義務はありません。

登録スタッフとしては、雇用が安定しずらいですが、自分の好きなタイミングで仕事を出来るので自由度は高いメリットがあります。

２、特定派遣(常用型派遣)とは？

派遣会社と、派遣スタッフに常時雇用契約を結ぶ契約になります。

派遣会社の社員としてスタッフを派遣しますので、万が一派遣先での仕事がなくなっても、派遣スタッフとの雇用関係は継続しているので、給与などの支払い義務が発生します。

派遣会社は直接雇用するリスクがありますが、毎回スタッフを募集する手間が省けるメリットもあります。

また派遣スタッフとしては、特定派遣の社員になることが出来れば、仮に派遣先でのパフォーマンスが悪くてもすぐに解雇になることもなく、安定した雇用・収入を確保することが出来ます。

３、業務請負とは？

業務請負は派遣とは違いますが混同されがちですので、念のため紹介しておきます。

業務請負は、派遣契約を一切結びません。

BtoBで業務請負契約を結びます。例えば、工場の生産ラインを業務請負で契約するということです。

請け負った企業は生産ラインのライン工などを自社で手配し、契約した成果を収めることが義務付けられます。

特定派遣と混同されがちですが、派遣契約が一切発生しないことが明確に異なる点ですね。

【コラム】特定派遣の営業の仕事内容

一般派遣の営業をしている人からすると「特定派遣の営業の仕事のイメージが付きにくい！」という声がよくあがります。

ですので、特定派遣の営業内容に関しても簡単に説明しておきますね！

派遣といえ、自社の社員が派遣先で最大限パフォーマンスを発揮してもらうために、新人・安全教育・入寮先・住まいの手配、派遣先までの送迎、就業後のフォローなどの発生します。

出勤後もスタッフの勤怠確認が発生します。

無断欠勤・音信不通などの常時発生するので、土日・早朝・夜間関係なく常に気を配る必要があります。

能力不足などで派遣先から、「派遣契約を終了」させられると、スタッフに別の仕事の紹介をする必要がありますし、派遣先の欠員補充もすぐにする必要があります。

問題社員を円滑に「解雇」の方向にもっていく話術も時として必要ですね。

またプログラマの特定派遣を行っている企業も多いです。

バグが発生しデスマーチで徹夜などになるとその度にスタッフのフォローなどが必要になる場合もあります。

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人材派遣営業職の離職率が高い原因＆キツイ理由11個

人材派遣の営業職の離職率は非常に高いです。

離職率は30%を超えると言われており、人材の入れ替わりが激しい業界として有名ですね。

派遣先担当者「人材業界はすぐに営業担当がコロコロ変わるよね・・(苦笑)」

と言われる業界です。

離職率が高く「きつい」と言われる理由を紹介していきます。

理由①営業としてのノルマ達成が大変

人材派遣の営業はノルマ達成が大変です。

差別化できる商品力の差が生まれない業種なので、営業マンとしての属人的な営業能力が問われる営業の仕事と言えます。

目標達成するまで飛び込み営業や新規のテレアポを強要する企業もあります。

また上司やマネージャーも未達の営業マンに対して、1日当たりの行動量・アポ件数・追客・スタッフフォロー数などの各種KPIを設定し、行動量を可視化してチェックされ厳しく監視するくらいです。

未達成の場合は上司から営業マンへの叱責・詰めがありますので、ノルマ達成へのプレッシャーからくるストレスを感じることが多くなるでしょう。

理由②派遣先・スタッフ次第で休日出勤もあるから

派遣先やスタッフからの急な要望やトラブルが発生すると、土日などの休日出勤も発生する可能性があります。

心休まる時間がないために、業務に支障すら出るケースもあります。

体調・メンタルなどの自己管理も難しくノルマ未達成の社員ほど、体調・精神不調で退職・求職するケースが目立ちます。

理由③労働時間・残業時間の長さ

人材派遣の業界は中小を中心に労働時間・残業時間が長くハードワークで有名です。

リクルートスタッフィングなどの大手人材派遣会社では、スマートワークを取り入れて20時退勤を徹底し、生産性の高い営業をしている優良企業もあります。

結果離職率も大幅に改善されたのですが、これは大手企業の話。

中小の人材派遣会社では、ワーキングタイムに比例して業績を伸びると過信している経営者も多く、営業マンを酷使し、体力消耗などにも繋がります。

派遣スタッフへ登録希望者への連絡が、19時以降の夜間になってしまうので、必然的に雑務・チーム会議や研修などの予定も後ろ倒しになってしまうことも原因。

急募の案件や、トラブルに対しては当日対応が求められますし、スタッフの相談事には1時間以上電話で相談に乗るケースもあります。

提案資料の作成などの業務も入ってくると、22-24時など終電近くまで仕事をすることもあり、ブラック企業だと判断されることもありますね。

また登録されている派遣スタッフ100人に対して、1人の取得が義務付けられている派遣元責任者の資格取得のために営業時間が割かれることもあり、更に労働時間が長くなります。

朝から晩まで日中に営飛び込みやアポでの営業をこなし、事務作業もこなすので、平日だけでは業務を終わらせることが出来ず土日出勤する営業も多いです。

理由④派遣スタッフへのトラブル対応

「もう人材派遣の営業なんてやってらんねぇ！」

と思う人の意見として派遣スタッフへの対応が嫌になった！という営業は多いです。

• 無断欠勤の際への派遣先への対応
• 就業先でトラブル対応
• 契約期間を満了せずスタッフからの退職の申し入れ対応
• 派遣先からのスタッフのスキル不足による契約終了の申し入れ
• スタッフの愚痴・クレームの対応など

無断欠勤する派遣スタッフも非常に多いです。

【派遣社員の契約終了のよくある理由】

• 「親族の病気や事故」
• 「職場の人間関係が合わない」
• 「求人票に記載のない業務内容があった(お茶くみなど)」
• 「オペレーターの際のインカムのサイズが合わず頭痛がする」
• 「空調が効きすぎて寒い」

こういった実に下らない理由で、派遣スタッフから派遣契約を反故にして退職したいという申し入れがあるんです。

派遣の営業をしていると「派遣社員の家族はよく事故に遭ったり、入院する」という都市伝説すらあります（笑）

登録スタッフは、常に時給などの条件の良い勤務先を探しているケースが多いので、適当な理由をつけて辞めようとしているスタッフも多いです。

見極めが重要ですが、嘘か本当か確認の取りようがありません。

また愚痴や文句の多いスタッフも多く、事あるごとに電話相談に付き合う必要もあります。

営業担当によっては1人100人ほどの派遣スタッフを担当しているケースもあるのに、平日・休日も頻繁に電話が掛かってきます。

更に、スタッフのフォロー以外にも、会社によっては新規既存の営業。

コーディネーターとしてスタッフへの仕事の紹介などの業務が発生する場合もあります。

営業ノルマの達成のプレッシャーと、スタッフ対応のストレスで押しつぶされてしまう営業が多い仕事とも言えます。

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理由⑤派遣先企業からクレーム対応

「御社のスタッフ全然働かない！スキルが全然ないじゃないか！契約終了だ！お金も払わらない！」

派遣先の人事担当者からこのように言われたことは営業なら1度や2度あると思います。

「確かに紹介したのは当社だけど、営業の自分に言われても・・」と思いながらも営業として頭を下げないといけません。

契約期間が残っているのに、派遣先から契約終了されてしまうと、派遣スタッフの給与を派遣会社が補填する必要があるので、「残りの期間のお金は払ってください！」という交渉が必要になってくるので大変です。

また派遣先担当者によっては、派遣社員を何でも出来るハケンの品格のような「スーパー派遣」やスペシャリストだと勘違いしているケースも少なくありません。

事前に期待値調整なども必要になってきます。企業側の要望を事前に調整する役割ですね。

そのためには営業としてコミュニケーション能力が1番必要な能力が必須と言えます。

辞めさせられたスタッフの別の職場の手配なども早急に必要なので、精神的なタフな人でないと営業を続けることは出来ないですね。

胃潰瘍・精神や神経系の病気にかかる営業が多いのも特徴といえます。

理由⑥派遣法への常時対応が必要

日雇い派遣の問題、雇止めなどの問題があり、派遣法は常に細かく改正されています。

その派遣法への対応が営業マンとしては大変な業務の1つになります。

2012年に大きく派遣法が改正されましたが、「28業務」「原則日雇い派遣の禁止」「自由化業務や抵触日」「マージン率の公開」などの内容をしっかりと把握して日々営業をする必要があります。

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理由⑦参入障壁が低く遵法意識の低いブラック企業も多い

人材派遣業界への参入障壁は相当に低いため、遵法意識の希薄なブラック企業が多いことも事実です。

先ほど記載した派遣法を守っていない企業や、労働基準法や36協定を違反しまくりのブラック企業の経営者も多いです。

人材派遣を開業するためには、派遣元講習を受けて厚生労働大臣の許認可を受けるだけで、専門知識も初期費用もなく開業出来てしまいます。

経営者としての力量の不足した零細企業も多いです。

• 常に自転車操業のため残業代も不払い
• 派遣スタッフ登録のための募集費用をかけることが出来ない
• 不足した人員を残業でカバー

などの怠慢経営を平然と行っているワンマン社長などもいます。

内勤営業・外勤営業・コーディネーターと分業化されていない人材派遣会社は残業時間の長いブラック企業の可能性大です。

理由⑧営業職のやりがいを感じにくい

人材派遣の営業を退職する理由の1つとして「専門知識もつかず、単調な営業に嫌気がさしてきた」という理由も多いです。

褒められるのは、派遣スタッフばかりで、営業マンが派遣先から評価されることは少なく承認欲求が満たされづらいという意見もあります。

BtoBの営業として新規開拓が出来て契約が出来たときは嬉しいが、スタッフフォローにはやり甲斐を感じないことも退職理由として多いです。

管理職になれば人材コンサルなど幅広いマネタイズの手法を経験できると、人材ビジネスの幅も広がり、別のやりがいも感じることが出来ます。

入社数年の営業メンバーの職域だと、単調に感じるのも仕方のないことかもしれません。

また人事担当者から「未経験はNG！安価で優秀な人材を採りたい！」などと無茶振りもされますので、御用聞き営業に陥るとやる気が削がれてきます。

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理由⑨新規営業などのアウトバウンド営業手法が苦手

飛び込み営業、新規テレアポのための荷電などのアウトバウント中心の営業手法が合わないということも辛いと感じる理由の1つです。

新規開拓のための飛び込み営業も毎日のように行われて、リードを取るために頭を下げないといけない場面も多くなります。

断られるのが前提の営業なので、荷電件数・訪問件数などの行動量が重要になってきます。

理由⑩体育会系の社風に馴染めない

人材派遣の営業は提案型の営業ではないので、コンサル能力などは必要ありません。

行動力やコミュニケーション能力さえあれば業界未経験でも成果を出せる職種です。

そのため、社風はどの人材派遣の会社も体育会系のノリになってしまいます。

一度断られた企業でも何度も訪問して、汚い言葉で拒否されても、懲りずに再度アプローチしていく、根性や気合が必要です。

人材派遣の営業は法人営業なのですが、個人営業のようなガッツが必要です。

派遣会社には差別化要因はそれほどありません。

ですので提案力・商品力で取引を開始してもらうというより、営業マンのキャラ・人間性を評価してもらった窓口を開拓するケースが多いです。

電話帳や求人サイトを見ながらひたすらテレアポの電話をかけ続ける体育会系のノリが求められる営業です。

理由⑪人材派遣企業の競合の多さ

参照：日本人材派遣協会

上記のように参入障壁に低さから、人材派遣の競合企業は相当多いです。

日本人材派遣の協会のデータによると、日本には約8万社の人材派遣会社があり、2位のアメリカの約4倍もの企業があります。

ビジネス街にいる若手営業マンは大体派遣などの人材系か保険などの営業のどっちかであることが多いです(笑)

競合が多いので新規開拓が大変ですね。また、ビズリーチのダイレクトリクルーティングなどの新しい人材関連企業も増えているので、競合企業とのシェアの奪い合いは大変です。

理由⑫労働時間に対しての給与の低さ

人材派遣業はマージン率を公開している企業が多いです。平均して26.8％がマージン率になっており、利益率がそれほど高くない業界と言えます。

昼食も食べる時間もなく、帰社後の契約書などの事務処理も多く残業も多い割には給与がそれほど高くない状態になります。

月収や賞与が業績に連動する成果報酬の給与体系の企業の場合は月々の収入が安定しない状態なってしまいまいます。

海外赴任や出張などはありませんが、転勤もありうるので、労働条件・待遇が良いとは言えない業界です。

【コラム】その他の離職率の高い業界TOP4

1位　総合商社の営業職

総合商社は離職率の高さNo.1です。

給与などの福利厚生もよく、海外赴任手当もある就活でも常に人気の業界ですが、労働時間が長くハードワークだからです。

取引相手が日本だけではなく、世界中が相手になるので、日本時間だけが営業時間ではないからですね。

土日・真夜中でも電話やメールが頻繁に飛んできます。業務時間とプライベートの区切りが全くないため離職率も必然的に高くなる業界です。

2位　生命保険の営業職

生命保険の新規営業は昔から離職率の高い業界です。1年以内の退職者が90%を超える企業もあると言われています。

義理・人情・プレゼントで契約を取ってくるという営業力とはかけ離れた手法で、契約をもぎ取っていた昔ながらの名残もありました。

そのため営業マンを使い捨てにする風習がいまだに残っている生保会社も存在しています。

3位　旅行業界の営業職

JTBなどの大手旅行業界も就活の人気ランキングでは上位です。

ですが、華やかなイメージとは裏腹に地味な営業が多く、労働時間の割に対して給料が高くないという実態があるため離職率の高い業界です。

4位　医療系の営業職

医療機器営業・MRなど医者・病院を相手にする営業職も離職率が高いです。

高飛車な医者相手に頭を下げ続けることにストレスを感じることが多いです。

さらに医療機器営業の場合は、2年に1回保険償還価格の改定があり、その時期になると商品すべての見積額など再計算する必要が出てきます。

残業・徹夜など当たり前の労働状況になることもあります。

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人材派遣業界の退職後のキャリア

上記の11個の人材派遣業界が辛くなる理由からも退職率は高めです。

では退職後のキャリアはどうなるのか？

「専門知識の付かない人材業界は転職市場では評価されないのでは？」

と感じるかもしれませんが、人材業界からキャリアアップして活躍している営業マンは多いです。

具体的な職種としては、ネット広告営業・保険の営業・パッケージソフトの営業など商品力・ブランドイメージがなくても売れる無形商材での業界からは引く手数多といえます。

人材業界経験者の特徴として、学習意欲・成長意欲の高い人材が多いので、同世代の新人営業マンよりも成長速度が速いケースもよく見受けられます。

自分でも気づかないうちに下記の能力が身についています。

• 事務処理能力
• タスク管理能力
• コミュンケーション能力
• ストレス体制
• ポジティブな思考や行動

ですので、「人材業界経験者」は異業種でも評価されややすいので、「人材派遣の営業を辞めて違う営業に転職したいな」と思うあなたは、思い切って転職活動を開始したした方が良いですね！

あなたにピッタリな転職先を見つけるたった1つの方法

とはいえ「自分に合う営業の仕事」「自分が評価される企業の求人」がどんなものか一切分からないよ！という人も少なくないと思います。

派遣スタッフの経歴をチェックして最適な仕事を紹介するのは慣れていても、自分事となるとわからない！ってなりがちです(笑)

ですので、そんなときはあなたを客観的に評価してくる転職エージェントを活用しましょう！

転職エージェントというのは、あなたの専任のコンサルタントが「あなたが活躍できる業界や職種のアドバイス」「応募書類の添削」「面接対策」などを完全無料で行ってくれるんです。

僕自身も転職の際にはDODAという業界大手の転職エージェントのサービスを利用しました。

登録した転職エージェントはDODAだけだったのですが、結果的に転職活動期間2か月にも関わらず、7社の内定を勝ち取ることが出来ました。

僕がDODAが優れているな！感じた理由は下記になります。

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DODAが転職エージェントの中でも優れている理由3つ

理由①求人の8割が非公開求人

転職エージェントも僕人身複数登録しましたが、DODAが1番良かったなと感じた理由の1つが、「圧倒的な求人数の多さ」です。

DODAの求人の8割が非公開求人で、DODAに登録した人限定で応募できる求人ばかりです。

転職といえば、リクナビネクスト・マイナビ転職などの求人サイトが一般的ですが、求人サイトには掲載されていない求人がDODAにはたくさん紹介されています。

当然求人が多くなると、僕たち求職者にとっては選択肢が増えるので、求人数に比例して内定数も増えていくことになります。

理由②大手企業なので安心して登録できる

DODAはテレビCMも放映しているパーソルキャリア（旧：インテリジェンス）という大手企業が提供しているサービスです。

やはり大手企業ですので、安心して転職支援サービスにも登録できます。

転職エージェントの仕事というのは、有料職業紹介事業という厚生労働書からの許認可を得れば誰でもできますし、社長1人だけの転職エージェントの会社といのも少なくないです。

やはり小規模な転職エージェントは営業マンも少ないので、紹介してくれる求人数も圧倒的に不足。

また、個人情報の扱いに関しても大手企業ほど厳重ではないです。

その点から考えると、中小の転職エージェント会社に登録するメリットはなく、DODAのような大手企業へ登録する方が得策なんです。

理由③専任コンサルタントのアドバイスが適格すぎる

私自身何社か転職エージェントに登録しましたが、DODAの転職エージェントの専任コンサルタントの方の私へのアドバイスが適格過ぎました。

例えば、志望動機の考え方に下記のようにアドバイスしてくれます。

「現在の志望動機も悪くはないです。ですが、もっと企業に対してどういった価値を提供できるかを、ご自身の経験を交えて伝えるようにすると更に良くなります。」というアドバイスを受けました。

さらに、「ご自身が希望されている仕事は良く分かりました。ですが、企業様から評価されやす職種ですと○○の職種の方になると感じました。

××という経験は転職市場でも非常に少ない特殊なスキルなので、このスキルをアピールされると希望年収より2割はアップできると思います。」などなど。

このように自分では気づかいアドバイスを的確にもらうことが出来たんです。

「やっぱり転職のプロは違うな～」と感心したことを覚えています。

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DODAへの無料の登録方法

 

ですので、早速DODAへ無料登録を行い、専任コンサルタントからアドバイスを受けるようしましょう！

まず、DODAの公式ホームページより登録画面に進み「氏名・年齢・住所・連絡先・直近の職歴・希望面談日」などの必須項目を入力しましょう。

面談は、DODAの全国7か所ある事務所に訪問しても良いですし、電話面談で登録を済ませても大丈夫です。

登録者の8割は電話での面談で登録を済ませる人も多いので、電話面談の希望日程などを「自由記入欄」に記載しておくと良いですよ。

登録後数時間後に、DODAの担当の方から電話で連絡が入ります。

面談日程の調整をその電話で行うということですね。面談日程を決めれば、後は面談日を待つだけです。

面談日までに必ず用意しておいた方がよいものは職務経歴書です。

職務経歴書がないと、いくら転職のプロであるDODAのコンサルタントの方でもあなたに適切なアドバイスや、求人を紹介することは出来ません。

経歴を元に、話が進みますので、当日円滑に登録が進むように、職務経歴書は用意しておきましょう。

そのあたりの必要書類の準備に関しても、DODAに登録したの電話で丁寧に説明してもらえます。

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転職は当然ですが、転職のプロに相談するのがベストです。

僕自身、DODAへ登録して応募書類の添削をしてもらってから、書類選考の通過率が約5倍にアップしました。

転職エージェントののプロの視点は、本当にすごいんだなと感心しましたね。

いかに自分で作った応募書類の内容が穴だらけだったかということですが(笑)

DODAへ登録してプロのコンサルタントにアドバイスを受けることで、確実に今以上にあなた自身を企業にアピールできます。

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